SME Panel sulle pratiche commerciali relative all’utilizzo dei dati dei clienti

[online 12.07.2024] La Commissione europea sta preparando possibili iniziative legislative sulle pratiche commerciali in cui i dati dei clienti vengono utilizzati per aumentare le entrate. A questo scopo sta esaminando il livello di adozione di tali pratiche da parte delle imprese, i loro vantaggi e i potenziali problemi per le imprese e le altre parti interessate.

In tali pratiche commerciali, le imprese raccolgono dati personali e non dai prodotti che forniscono ai propri clienti e li utilizzano per altri scopi di marketing, per fissare i prezzi o per generare entrate.

In alcuni casi i clienti accettano di fornire i propri dati personali in cambio del mancato pagamento o della ricezione di uno sconto, in genere per un servizio o un contenuto digitale (ad esempio, accesso gratuito a siti web in cambio della fornitura di dati tramite cookie) e le aziende utilizzano i dati per generare ricavi (ad esempio attraverso la pubblicità).

La presente consultazione è rivolta alle aziende che fanno tale utilizzo dei dati dei propri clienti in particolare ai fornitori di contenuti digitali o servizi digitali o ai produttori di prodotti connessi.

Invitiamo i soggetti interessati a compilare il questionario mediante il seguente link, entro il 9 settembre.